Los perros de servicio, independientemente de la raza o el tipo, están totalmente entrenados para realizar trabajos o tareas en beneficio de una persona cualificada con una discapacidad. Las especies animales que no sean perros, los animales de apoyo emocional, los animales de confort, los animales de compañía y los animales de servicio en entrenamiento NO son animales de servicio.
Las aerolíneas deben reconocer a los perros como animales de servicio y aceptarlos para su transporte en los vuelos hacia, dentro y desde los Estados Unidos. Las aerolíneas, aunque no están obligadas, son libres de transportar otras especies para los pasajeros si así lo deciden.
Pregunta: "¿Puede una compañía aérea denegar el transporte de mi perro de servicio?"
Sí, las aerolíneas pueden denegar el transporte a un perro de servicio si:
Incumple los requisitos de seguridad -por ejemplo, es demasiado grande o pesado para acomodarlo en la cabina-; Supone una amenaza directa para la salud o la seguridad de los demás; Causa una perturbación importante; o viola los requisitos sanitarios - por ejemplo, tiene prohibida la entrada en un territorio estadounidense o en un país extranjero.
Las aerolíneas también pueden denegar el transporte a un perro de servicio si la aerolínea exige formularios de animales de servicio del Departamento de Transporte (DOT) cumplimentados y el usuario del animal de servicio no se los proporciona a la aerolínea.
¿Cómo determinan las compañías aéreas si un animal es un animal de servicio?
Las compañías aéreas pueden determinar si un animal es un animal de servicio o una mascota:
Preguntando a una persona con discapacidad si se requiere que el animal acompañe al pasajero debido a una discapacidad y para qué trabajo o tarea ha sido entrenado el animal; Buscando indicadores físicos como la presencia de un arnés o chalecos; Comprobar si el animal lleva arnés, correa o cualquier otro tipo de atadura; y Observar el comportamiento del animal.
Documentación para viajar con su perro de servicio
¿Qué tipo de documentación se puede exigir a las personas que viajan con animales de servicio?
Las compañías aéreas pueden exigir:
(1) un formulario del DOT de EE.UU. que acredite la salud, el comportamiento y el adiestramiento del animal; y
(2) un formulario del DOT de EE.UU. que acredite que el animal no puede hacer sus necesidades o que puede hacerlas de forma higiénica si el animal viaja en un vuelo de ocho o más horas.
Consejos para viajar con un animal de servicio
En el aeropuerto si su animal de servicio necesita hacer sus necesidades, pregunte a un profesional del aeropuerto o de la aerolínea por la ubicación de las zonas de alivio para animales de servicio más cercanas. A bordo del avión
Su animal de servicio debe poder acompañarle en el espacio situado bajo el asiento de delante.
A algunos animales de servicio pequeños se les puede permitir sentarse en su regazo, si se puede hacer de forma segura.
Su animal de servicio no puede bloquear un espacio que debe permanecer sin obstáculos por razones de seguridad (por ejemplo, un pasillo o el acceso a una salida de emergencia).
Las compañías aéreas no están obligadas a cambiar de clase de servicio para acomodar a su animal de servicio.
Las aerolíneas no pueden negarse a permitir que su animal de servicio suba a bordo porque incomode a otros pasajeros o a la tripulación de vuelo.
Su animal de servicio debe comportarse correctamente. No se aceptará como animal de servicio a un animal que tenga un comportamiento perturbador (por ejemplo, ladrando o gruñendo, corriendo y/o saltando sobre otros pasajeros, etc.).
¿Viaja fuera de Estados Unidos?
A continuación, le indicamos algunas cosas que debe recordar si tiene previsto volar fuera de Estados Unidos con su animal de servicio.
Las aerolíneas estadounidenses que viajan a países extranjeros están sujetas a los requisitos de ese país en cuanto a la aceptación de animales de servicio; no todos los países permiten animales de servicio de otros países extranjeros.
Compruebe si su país de destino permite su animal y cualquier otro requisito para entrar y salir legalmente.
¿Tiene algún problema?
Si cree que se están violando o se han violado sus derechos en virtud de la Ley de Acceso al Transporte Aéreo, pida hablar con un Funcionario de Resolución de Reclamaciones (CRO). Un CRO es el experto de la aerolínea en cuestiones de adaptación a la discapacidad. Las compañías aéreas están obligadas a poner uno a su disposición, sin coste alguno, en persona en el aeropuerto o por teléfono durante las horas de servicio.
Referencia:
